자주 묻는 질문
프로젝트를 시작하려면 어떻게 하나요?
프로젝트를 시작하려면 [문의 양식] 또는 이메일을 통해 문의를 보내주세요. 패치 디자인, 원하는 크기, 수량, 뒷면 유형 및 특별한 요구 사항을 포함하세요. 저희 팀에서 샘플링 및 제작을 포함한 다음 단계를 안내해 드립니다.
어떤 배송 방법을 사용할 수 있나요?
FedEx와 같은 신뢰할 수 있는 배송업체를 통해 전 세계로 배송합니다. 원하는 경우 직접 배송업체를 지정할 수도 있습니다. 배송료와 배송 시간은 목적지와 주문 규모에 따라 다릅니다.
자수 패치 제작에 소요되는 시간은 어떻게 되나요?
표준 처리 시간:
샘플링: 입금 및 작품 확인 후 3~5영업일 후
대량 생산주문 수량 및 복잡성에 따라 7~15일 소요(영업일 기준)
또한 다음을 제공합니다. 러쉬 프로덕션 서비스. 이용 가능 여부는 문의해 주세요.
작품을 제출하려면 어떻게 해야 하나요?
다음 형식으로 작품을 제출할 수 있습니다:
선호: AI 또는 PDF(벡터 파일)
또한 허용: PNG, JPG(최소 300dpi 해상도)
주문 절차는 어떻게 되나요?
일반적인 주문 흐름은 다음과 같습니다:
문의
세부 정보 확인 (디자인, 크기, 수량, 뒷면)
견적
입금 결제
샘플 만들기 (디지털 스캔 또는 실물 샘플 배송비 필요)
샘플 확인
대량 생산
잔액 결제
배송
이 구조화된 프로세스는 처음부터 끝까지 품질과 명확성을 보장합니다.
주문을 취소하려면 어떻게 하나요?
주문을 취소할 수 있습니다. 샘플 생산 시작 전 를 클릭하고 전액 환불받으세요.
샘플 또는 제작이 시작된 후에는 취소가 불가능하거나 진행 상황에 따라 일부 비용이 발생할 수 있습니다. 변경이 필요한 경우 가능한 한 빨리 팀에 문의하시기 바랍니다.