FAQ
Comment démarrer un projet ?
Pour lancer un projet, il suffit de nous envoyer une demande par le biais de notre [formulaire de contact] ou par courrier électronique. Veuillez indiquer le motif de votre écusson, la taille souhaitée, la quantité, le type de support et toute autre exigence particulière. Notre équipe vous guidera dans les étapes suivantes, y compris l'échantillonnage et la production.
Quels sont les modes d'expédition disponibles ?
Nous proposons des envois dans le monde entier par l'intermédiaire de transporteurs de confiance tels que FedEx. Vous pouvez également faire appel à votre propre transporteur si vous le souhaitez. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la taille de la commande.
Quels sont les délais d'exécution de vos patchs de broderie ?
Délai d'exécution standard :
Échantillonnage: 3-5 jours ouvrables après le dépôt et la confirmation de la maquette
Production de masse7-15 jours ouvrables en fonction de la quantité et de la complexité de la commande
Nous proposons également production urgente services. Veuillez nous contacter pour connaître les disponibilités.
Comment dois-je soumettre mes œuvres d'art ?
Vous pouvez soumettre vos œuvres dans les formats suivants :
Préféré: AI, ou PDF (fichiers vectoriels)
Également accepté: PNG, JPG (résolution d'au moins 300 dpi)
Quelle est la procédure de commande ?
Voici notre flux de commandes typique :
Demande de renseignements
Confirmation des détails (design, taille, quantité, support)
Devis
Versement d'un acompte
Fabrication d'échantillons (scan numérique ou échantillon physique Frais d'expédition requis)
Confirmation de l'échantillon
Production de masse
Paiement du solde
Expédition
Ce processus structuré garantit la qualité et la clarté du début à la fin.
Comment annuler une commande ?
Vous pouvez annuler votre commande avant le début de la production d'échantillons et recevoir un remboursement complet.
Une fois que l'échantillon ou la production a commencé, il se peut que l'annulation ne soit pas possible ou que des frais partiels soient appliqués en fonction de l'état d'avancement. Veuillez contacter notre équipe le plus tôt possible si vous avez besoin de faire des changements.
Démarrer votre projet
Prêt à rehausser votre marque ?
Consultation gratuite ? +886-2-8245-8989