FAQ

Um ein Projekt zu starten, senden Sie uns einfach eine Anfrage über unser [Kontaktformular] oder per E-Mail. Bitte geben Sie Ihr Aufnäherdesign, die gewünschte Größe, die Menge, die Art des Trägermaterials und alle besonderen Anforderungen an. Unser Team wird Sie durch die nächsten Schritte, einschließlich Bemusterung und Produktion, leiten.

Wir bieten weltweiten Versand durch vertrauenswürdige Kuriere wie FedEx. Sie können auch Ihren eigenen Spediteur beauftragen, wenn Sie dies wünschen. Die Versandkosten und die Lieferzeit variieren je nach Zielort und Bestellumfang.

Standard-Durchlaufzeit:

• Probenahme: 3-5 Arbeitstage nach Hinterlegung und Bestätigung der Druckvorlage

• Massenproduktion7-15 Arbeitstage je nach Menge und Komplexität der Bestellung

Wir bieten auch Eilproduktion Dienstleistungen. Bitte fragen Sie uns nach der Verfügbarkeit.

Sie können Ihre Kunstwerke in den folgenden Formaten einreichen:

• Bevorzugt: AI, oder PDF (Vektordateien)

• Auch akzeptiert: PNG, JPG (mindestens 300 dpi Auflösung)

So sieht unser typischer Auftragsablauf aus:

1. Anfrage

2. Detail-Bestätigung (Gestaltung, Größe, Menge, Unterlage)

3. Angebot

4. Kautionszahlung

5. Musterherstellung (digitaler Scan oder physisches Muster Versandgebühr erforderlich)

6. Muster Bestätigung

7. Massenproduktion

8. Ausgleichszahlung

9. Versand

Dieser strukturierte Prozess gewährleistet Qualität und Klarheit von Anfang bis Ende.

Sie können Ihre Bestellung stornieren vor Beginn der Musterproduktion und erhalten eine volle Rückerstattung.
Sobald das Muster oder die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, oder es können je nach Fortschritt Teilkosten anfallen. Bitte kontaktieren Sie unser Team so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.